Holland, Heinrich
      Kundenbindungsmanagement für Tourismusunternehmen / Heinrich Holland. - 2000.

KST: 2413; KST: 3223-1
* management ugostiteljskog poduzeća * potrošači
* znanstveni članak

* management of catering enterprise * consumers

U: Tourismus Jahrbuch : Forum für Wissenschaft und Praxis. Jahrgang 4 (2000), Heft 1. - 163-171.

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