Upravljanje zadovoljstvom klijenata / Sanda Weber. - 2000.

KST: 4221-5; KST: 3223-1
* zadovoljstvo, motivacije * potrošači
* prikaz

* satisfaction, motivations * consumers

1. Weber, Sanda - - autor prikaza
2. Vranešević, Tihomir - - autor djela koje se prikazuje


U: Turizam : međunarodni znanstveno-stručni časopis. God. 48 (2000), br. 4. - 463.

---