Service quality management in hospitality, tourism and leisure / F. McLean.

KST: 216-2
* kvaliteta u turizmu
* prikaz

* quality in tourism

1. Kandampully, Jay - - urednik djela koje se prikazuje
2. Mok, Connie - - urednik djela koje se prikazuje
3. Sparks, Beverly - - urednik djela koje se prikazuje
4. McLean, F. - - autor prikaza


U: Tourism management : research - policies - practice. Vol. 24 (2003), No. 1. - 115-116.

---