Reutemann, Bernd
      "Servicequalität Baden-Württemberg" : ein Projekt für serviceorientierte Dienstleister / Bernd Reutemann.

KST: 216-2; KST: 215; KST: 1025DE
* kvaliteta u turizmu * turizam i regionalni razvoj * Njemačka
* znanstveni članak

* quality in tourism * tourism and regional development * Germany

U: Tourismus Jahrbuch : Forum für Wissenschaft und Praxis. Jahrgang 5 (2001), Heft 2. - 46-55.

---