Bieger, Thomas
Call-Center - Lösungen im Incoming Tourismus: Konzept, Stand der Umsetzung, Erfolgsfaktoren / Th. Bieger, P. Dreier, Th. von Rorh.
KST: 73; KST: 3321
* informatika i turizam * destinacija
* znanstveni èlanak
* tourism and informatics * destination
* call-centre * destination information and reservation systems * incoming tourism
1. Dreier, P.
2. Von Rorh, Th.
U: Revue de tourisme = The tourist review = Zeitschrift für Fremdenverkehr. Vol. 54 (1999), No. 1. - 31-41.
