Service quality in hospitality organizations / Ronald E. McCarville.

KST: 216-2
* kvaliteta u turizmu
* prikaz

* quality in tourism

1. McCarville, Ronald E. - - autor prikaza
2. Olsen, Michael - - urednik djela koje se prikazuje
3. Teare, Richard - - urednik djela koje se prikazuje
4. Gummesson, Evert - - urednik djela koje se prikazuje


U: Annals of Tourism Research : a Social Sciences Journal. Vol. 24 (1997), No. 1. - 258-260.

---