Hope, Christine A.. Culture and TQM in hotels / Christine A. Hope, Alan P. Mühlemann. - 1998. // Međunarodni kongres 'Hotelska kuća' '98. Hotel u turističkoj destinaciji : zbornik radova / [glavni i odgovorni urednik Milena Peršić] ; Knjiga 1
Početak
Culture and TQM in hotels ...