Traženo po: complaint management

---

Početak        

zapisa / records: 37427 pogodaka / hits: (3 ) 3

1. Factores que influyen las respuestas de las empresas ante las quejas de los huespedes : los casos de Hong Kong y Chipre del Norte ...

Ekiz, Erdogan H.. Factores que influyen las respuestas de las empresas ante las quejas de los huespedes : los casos de Hong Kong y Chipre del Norte / Erdogan H. Ekiz, Catheryn Khoo-Lattimore. - 2011. // Estudios y perspectivas en turismo. Vol. 20 (2011), No. 3

2. Factors influencing organizational responses to guest complaints: cases of Hong Kong and Northern Cyprus ...

Ekiz, Erdogan H.. Factors influencing organizational responses to guest complaints: cases of Hong Kong and Northern Cyprus / Erdogan H. Ekiz. - 2009. // Journal of hospitality marketing & management. Vol. 18 (2009), No. 6

3. Nonverbal service behavior and customer's affective assessment ...

Yuksel, Atila. Nonverbal service behavior and customer's affective assessment / Atila Yuksel. - 2008. // Journal of quality assurance in hospitality & tourism. Vol. 9 (2008), No. 1

---

Početak