Lohmann, Sandra
      Kundenzufriedenheit und Kundenbindungsmanagement - Anforderungen an Spezialreiseveranstalter / Sandra Lohmann.

KST: 2423-1; KST: 4221
* tour-operatori - grosisti * motivacije
* znanstveni članak

* tour-operators * motivations

U: Tourismus Jahrbuch : Forum für Wissenschaft und Praxis OTPIS 2019. Jahrgang 3 (1999), Heft 2. - 73-105.

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