Hope, Christine A.
Međunarodni kongres, Hotelska kuća
(14 ; Opatija ; 1998)
      Culture and TQM in hotels / Christine A. Hope, Alan P. Mühlemann.

UDK: 64.024:65.01

KST: 432; KST: 216-2; KST: 2221
* turizam i kultura, umjetnost * kvaliteta u turizmu * hotelijerstvo
* znanstveni članak
* kulturološke dimenzije * TQM - upravljanje potpunom kvalitetom * hoteli

* tourism and culture, arts * quality in tourism * hotel industry
* cultural dimensions * Total quality management * hotels

1. Mühlemann, Alan P.


U: Međunarodni kongres 'Hotelska kuća' '98. Hotel u turističkoj destinaciji : zbornik radova / [glavni i odgovorni urednik Milena Peršić]. - Opatija : Hotelijerski fakultet [etc.], 1998. - ISSN k98-356. - , 741-752.

---